الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في فن كويست

توضّح هذه الشروط والأحكام المعلومات المتعلقة بنا، إضافةً إلى الشروط والأحكام القانونية التي نقدّم بموجبها، نحن فن كويست، خدماتنا إليك وإلى المشاركين المشمولين في حجزك.

ندير الموقع الإلكتروني www.kidsfunquest.com . ونحن شركة فن جرو كابيتال (فن كويست) المسجّلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 1009007527 والرقم الضريبي 312132416300003، وعنوانها المسجّل: 3975 شارع عبدالله بن العاص، حي العارض، شمال الرياض، 13338 .

يُرجى العلم بأن جميع الحجوزات، سواء أُجريت عبر موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو في أي فرع، تتم مباشرةً مع كيان فن كويست الذي يدير الموقع الإلكتروني والفرع الذي أجريت الحجز فيه. وينشأ العقد القانوني بينك وبين كيان فن كويست المعني الذي يدير الفرع الذي حجزت فيه، ويخضع هذا العقد لهذه الشروط والأحكام.

بدخولك إلى مرافقنا أو استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو ترتبط به لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُفسّر وفقًا لها.
المملكة العربية السعودية هي دولة الموطن القانوني للشركة.
يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين في هذا الموقع الإلكتروني، كما لا يُسمح لهم بإجراء المعاملات أو استخدام الموقع.
إذا أجريت دفعة مقابل منتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني، فسيتم إرسال البيانات التي يُطلب منك تقديمها مباشرةً إلى مزوّد خدمات الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملة وسياسات التاجر وقواعده.

1. القواعد العامة

يتطلب الدخول إلى المركز تذكرة سارية أو تأكيد حجز صالحًا.
يجب أن يكون الأطفال دون سن 12 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني في جميع الأوقات.
يجب على الضيوف اتباع جميع القواعد المعلنة وتعليمات الموظفين حفاظًا على السلامة.
لا يُسمح بإحضار الأطعمة والمشروبات من الخارج إلا بعد الحصول على موافقة خاصة.
يُمنع ارتداء الأحذية داخل منطقة الألعاب الداخلية. ويجب ارتداء الجوارب في جميع الأوقات.
يجب على الوالدين أو الأوصياء إبلاغ المركز عن أي طفل يعاني من حساسية غذائية عند إجراء الحجز أو قبل موعد الزيارة بمدة تصل إلى 7 أيام. (يرجى العلم بأن بيئتنا ليست خالية من المكسرات).
لا تتحمل فن كويست مسؤولية أي إصابات أو سرقة أو فقدان أو أضرار تحدث داخل مرافقنا.
تتم المشاركة في جميع الأنشطة على مسؤوليتك الخاصة. ولا تتحمل فن كويست مسؤولية أي حوادث أو إصابات أو سرقة أو فقدان من أي نوع.
تقع مسؤولية الإشراف على الأطفال على عاتق والديهم أو الأوصياء عليهم وحدهم.
نطبّق سياسة صارمة لمنع التنمر. وسيُطلب من الأطفال الذين يُظهرون سلوكًا عدوانيًا تجاه الآخرين المغادرة من دون استرداد المبلغ المدفوع.
للحفاظ على سلامة منطقة اللعب، يجب على مقدّمي الرعاية منع الأطفال من إخراج الكرات من حوض الكرات.
تخضع جميع الشروط والأحكام والأسعار للتغيير من دون إشعار مسبق.

2. الحجوزات والدفع

يُرجى التأكد من أنك وجميع المشاركين المشمولين في حجزك قد قرأتم هذه الشروط والأحكام بعناية. كما يجب التحقق من اكتمال بيانات الحجز ودقتها قبل إرساله.

إذا اعتقدت أنك ارتكبت خطأً بعد إرسال الحجز، فيُرجى التواصل معنا عبر info@kidsfunquest.com لمناقشة الأمر.

تُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)، وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% حيثما تنطبق.
يجب دفع قيمة جميع الحجوزات بالكامل وقت الحجز، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت.
بعد تقديم الطلب، سنؤكد استلامه بإرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني مرفقًا بها إيصال إلكتروني يلخص تفاصيل طلبك.
نقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم ووسائل الدفع الأخرى التي تدعمها أمازون لخدمات الدفع .
لا نخزّن أي بيانات خاصة بالبطاقات على خوادمنا. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.
يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
ستتم إعادة المبالغ، إن انطبق ذلك، إلى وسيلة الدفع الأصلية، مع استثناء أي رسوم غير قابلة للاسترداد، مثل ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم المصرفية.

لا يُعد أي حجز مقبولًا ما لم تؤكده فن كويست كتابيًا عبر رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

تشمل هذه الشروط والأحكام أيضًا قواعد الفرع وسياسة الخصوصية. وتحتفظ فن كويست بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام وإجراء تغييرات على الأنشطة من وقت إلى آخر للامتثال لأي تغييرات في الأنظمة أو المتطلبات التنظيمية.

3. السلامة وسلوك الضيوف

لا تخلو المشاركة في الأنشطة من المخاطر، إذ قد يؤدي سوء الاستخدام الجسيم إلى الوفاة. وأنت تقر بأن الأنشطة قد تكون خطرة وتنطوي على العديد من المخاطر الكامنة، وقد يترتب على ذلك وقوع إصابات شخصية، وفي بعض الحالات، الوفاة.

تتحمل أنت وجميع المشاركين المشمولين في حجزك هذه المخاطر وتقبلونها طوعًا، وتتنازلون عن الحق في مقاضاة فن كويست بسبب أي إصابة شخصية أو وفاة، وذلك بموافقتكم على قواعد الفرع.

يجب أن يكون أي طفل دون سن 12 عامًا برفقة شخص بالغ أو مقدّم رعاية أو وصي داخل المرافق في جميع الأوقات.
ننصح جميع المشاركين بشدة بارتداء الجوارب المانعة للانزلاق المعتمدة من فن كويست لتعزيز الثبات والمحافظة على النظافة.
يُتوقع من الضيوف التصرف بمسؤولية واحترام تجاه الآخرين.
نحتفظ بالحق في رفض دخول أي ضيف أو إخراجه إذا كان يشكل خطرًا على السلامة، أو يتصرف بصورة مزعجة، أو لا يلتزم بقواعد المركز.
قد تفرض بعض الألعاب أو مناطق الجذب قيودًا تتعلق بالعمر أو الطول أو الحالة الصحية لأسباب تتعلق بالسلامة.
تتم المشاركة في الأنشطة على مسؤوليتك الخاصة.
لا نتحمل مسؤولية الإصابات الشخصية أو فقدان الممتلكات أو تضررها، إلا في الحالات التي تفرضها الأنظمة السعودية.
يجب الاحتفاظ بالمقتنيات الثمينة معك وفي مكان آمن.
إذا كان المشارك قاصرًا دون سن 18 عامًا، فتتم الموافقة على هذه الشروط والأحكام نيابةً عنه، وتكون جميع الإعفاءات والتنازلات والتعهدات الواردة فيها ملزمة لذلك المشارك القاصر.

تحتفظ فن كويست بالحق في رفض دخول أي مشارك أو إخراجه عند الضرورة. ويشمل ذلك:

عدم الالتزام بقواعد الفرع أو تعليمات الموظفين
السلوك غير الآمن
الوجود تحت تأثير الكحول أو المخدرات

يجب على جميع المشاركين التصرف بمسؤولية ولباقة واحترام تجاه الآخرين والموظفين. ويجوز لفن كويست منع أي شخص من المشاركة إذا اعتُبر سلوكه غير ملائم. ويكون قرار المدير المناوب نهائيًا.

4. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقعنا الإلكتروني، بما فيها الشعارات والتصاميم والوسائط، مملوكة لشركة فن جرو كابيتال (فن كويست) ولا يجوز استخدامها من دون إذن.

5. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية . وتُفصل أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في الرياض.