سياسة الخصوصية

في فن كويست، نلتزم بحماية خصوصية ضيوفنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية . من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا عبر الموقع و/أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على استخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ السريان المحدّث. تسري هذه السياسة اعتبارًا من 26 أغسطس 2025.

1. المعلومات التي نجمعها

لا نجمع من البيانات الشخصية إلا الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض المحدد. وقد تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات الشخصية العامة والحساسة الآتية:

التفاصيل الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
معلومات الحجز والدفع
معلومات حول زيارتك، مثل الأنشطة المفضلة وتواريخ الحجز والملاحظات التي تشاركها
المعلومات التقنية، مثل نوع جهازك والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

2. كيفية استخدام معلوماتك

نحتاج إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم خدمة أفضل لك، إضافةً إلى استخدامها للأغراض الآتية:

معالجة الحجوزات والمدفوعات
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع الإلكتروني
مشاركة التحديثات والعروض والحملات الترويجية معك، إذا اخترت تلقيها
الامتثال للمتطلبات القانونية السعودية ولوائح السلامة

3. أمن البيانات

تلتزم فن كويست بالحفاظ على أمن معلوماتك. ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الاحتفاظ بها على خوادمنا. تُعالج جميع المعاملات بصورة آمنة من خلال شريكنا لبوابة الدفع، أمازون لخدمات الدفع، باستخدام تقنيات تشفير متقدمة وأنظمة متوافقة مع معيار PCI DSS. تُرسل بيانات الدفع مباشرةً إلى البنك المعالِج وتظل محمية بالكامل. ولا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. وقد نشاركها فقط مع:

مزوّدي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، مثل خدمات تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات
الجهات المختصة، عند طلبها قانونًا وفقًا للأنظمة السعودية

4. حقوقك

بموجب الأنظمة السعودية، يحق لك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر: info@kidsfunquest.com

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصّص لك. وقد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح وتخصيص تجربتك. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط، إلا أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بصورة صحيحة. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن بحفظه على القرص الصلب لجهازك. وبعد موافقتك، يُضاف الملف ويساعد على تحليل حركة الزيارات إلى الموقع أو التعرّف على وقت زيارتك لموقع معين. تتيح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب الاستجابة لك بصورة فردية، كما تمكّنها من تخصيص خدماتها بما يناسب احتياجاتك واهتماماتك وتفضيلاتك، من خلال جمع معلومات حول تفضيلاتك وتذكّرها. ويتيح ذلك لفن كويست تذكّر إجراءاتك على مدار فترة زمنية والتعرّف على اهتماماتك وتفضيلاتك.

6. تواصل معنا

إذا سبق أن وافقت على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@kidsfunquest.com. لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نوزعها أو نؤجرها لأطراف ثالثة إلا بعد الحصول على موافقتك أو إذا كنا ملزمين بذلك قانونًا. وقد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات ترويجية إليك بشأن جهات أخرى نعتقد أنها قد تهمك، إذا أخبرتنا برغبتك في تلقيها. إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير مكتملة، فيُرجى مراسلتنا في أقرب وقت ممكن عبر info@kidsfunquest.com. وسنصحح فورًا أي معلومات يتبين أنها غير صحيحة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية هذه، فيُرجى التواصل معنا:

فن كويست
info@kidsfunquest.com
+966 53 243 9970
تاون سنتر، حي العارض، الرياض